03-3524-7212  受付時間 平日9:30-18:00

エグゼメディカル 医療企業向けインサイドセールス

病院テレアポ

1/2ページ

【上級編】医療・介護従事者に「共感」が広がる商談シナリオづくりのポイント

商談がうまくいかないと感じる根本的な理由とは あたなが、「なんだか最近、商談がうまくいかないな」と感じていたら、それは、相手から「共感」を得られていないかもしれません。 毎日のチームミーティング、毎週の営業会議、毎月の全体会議。既存取引先への定期訪問。ルーティンワークのように同じような仕事を繰り返していると、いつしか、その目的を見失ってしまい、カタチだけの作業に陥っている自分に気づいて、ハッとする […]

【上級編】病院テレアポでアポが取れるトークスクリプトの作り方

テレアポでお断りされる理由はたった一つ 病院や診療所へテレアポをしていると、受付は突破できても、キーマンの興味を引き出すことができずにアポイントをお断りされるケースが多いのではないでしょうか。 お断りの理由は病院によって様々ですが、共通して言えることは、「今、時間を取る必要性を感じないから」ということです。 そこで、本記事では、どうすれば、医療従事者の興味関心を引き出すことができるのかについて、解 […]

【入門編】病院テレアポの基本を7ステップで習得

本記事では、病院にテレアポする際のトークスクリプト作成方法を解説します。 この記事を見ながらテレアポのトークスクリプトを作成していただけるような内容になっています。 そもそも、病院と診療所の違いとは? 「病院」と「診療所」一番の違いはベッド数(病床数)の違い ベッドを数える単位は「床(しょう)」です。 20床以上の医療施設を「病院」と呼び、19床以下の医療施設を「医科診療所」と呼びます。なお、町で […]

医療機関へのテレアポで受付突破率を上げる3つのポイント<後編>

受付突破率を向上させる3つのポイント 前編からのつづきです。前編はこちらへ 2.誠実に接すると、相手も誠実に対応してくれる 2点目のポイントは、受付スタッフに対して誠実に接することです。 受付スタッフといっても、心ある「人間」です。よく、「相手は鏡」と言われますが、こちらが誠実にお話することで、相手も誠実に対応してくれるようになります。 前編の記事に前述したように、受付スタッフは先生と患者との間に […]

医療機関へのテレアポで受付突破率を上げる3つのポイント<前編>

なぜ、受付突破率が重要なのか クリニックや病院へテレアポをしていると、受付の段階でお断りが何件も続き、心が折れてしまうことはないでしょうか。クリニックのホームページに公開されている代表電話番号は、主に患者さん向けのもので、企業からの営業電話のために公開されているわけではありません。したがって、受付の段階で「営業はお断りしています」といった対応をされるのは当然のことと言えます。 しかし、先生や事務長 […]

ほとんどの人が知らない営業代行会社の賢い使い方 -営業代行のトリセツ-【後編】

「過去に営業代行をお願いしたことがあったけれどうまくいかなかった」 あなたはこのような経験をしたことはないでしょうか。 特に医師や看護師など、医療の専門家に営業する際は、専門知識や業界ならではの文化に関する理解が必要です。そのため、医療業界では、営業代行がうまく機能しないのではないかと考えてしまうのも無理はないかもしれません。 しかし、私たちの経験から考えると、必ずしもそうではなく、単に「うまく使 […]

ほとんどの人が知らない営業代行会社の賢い使い方 -営業代行のトリセツ-【前編】

ほとんどの人が知らない営業代行会社の賢い使い方 「過去に営業代行をお願いしたことがあったけれどうまくいかなかった」 あなたはこのような経験をしたことはないでしょうか。 特に医師や看護師など、医療の専門家に営業する際は、専門知識や業界ならではの文化に関する理解が必要です。そのため、医療業界では、営業代行がうまく機能しないのではないかと考えてしまうのも無理はないかもしれません。 しかし、私たちの経験か […]

コロナ禍のテレアポ<後編>

前編では、コロナ発生前後でのアポ率の変化についてお伝えしました。 本記事では、発生後の今、医療機関が何を求めているのか解説いたします。 今、企業からの情報提供が求められている 医療機関の経営課題が山積 コロナ発生を理由に企業からのアポを拒絶したことにより、医療機関側では入手できる情報に偏りが生じました。 今までは出入りの業者が様々な最新情報(不必要な情報も含めて)を頼まなくても届けてきてくれました […]

コロナ禍のテレアポ<前編>

病院営業はどのように変化したのか? コロナ流行下での商談アポ獲得方法を解説 コロナウィルス感染拡大から早2年。 この間もエグゼメディカルでは、営業効率化を目指す企業から様々なご相談やご質問が寄せられています。なかでも一番多い質問はこちら。 「コロナのせいでアポイント率が下がっていませんか?」 本記事では、コロナを理由に営業の商談獲得が鈍っている企業担当者のために、病院営業の最前線の現場から見た、コ […]

エクセルでつくる病院テレアポリストと活用のポイント【後編】

エクセルでつくる病院テレアポリストの作成法 前編では、テレアポリストを作る際の重要ポイントや管理方法についてご紹介いたしました。 本記事である後編では、より具体的にエクセルでの病院テレアポリストのつくり方を説明しましょう。 エクセルで病院テレアポリストを作成する手順は以下の3ステップです。 1.病院データを入手する 2.記録する項目を決める 3.入力しやすいフォーマットに整える 1.病院データを入 […]